Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sbo186

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sbo186, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuy định rõ ràng
sbo186 Quy định sử dụng dịch vụ sbo186
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài quy trình xác minh thanh toán nội địa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — phản hồi thường trong ngày làm việc.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp trên trang, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động. Phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ trang điều khoản và kênh hỗ trợ đều hoạt động trên điện thoại. Bạn có thể gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào mà không cần mở máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại sbo186 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các khu vực pháp luật cho phép.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua ví tài khoản đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong ngày làm việc tiếp theo.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin đăng ký không chính xác, truy cập từ khu vực bị hạn chế, hoặc có dấu hiệu vi phạm quy định sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh qua ví tài khoản đã liên kết, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và bảo vệ. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ để được xử lý.